FAQ
Veelgestelde Vragen (FAQ)
1. Zit er een abonnement aan vast? Nee, bij onze GPS-fietsbel zit je niet vast aan 0,- EURO maandelijkse kosten of een abonnement. Je betaalt eenmalig voor de bel en kunt daarna onbeperkt gebruikmaken van de tracking-functies via de bijbehorende app. Geen verrassingen achteraf, wel zo eerlijk.
2. Wat is het bereik van de GPS-tracker? De tracker werkt via het wereldwijde netwerk van honderden miljoenen apparaten. Zodra er een ander apparaat uit het netwerk (zoals een iPhone) in de buurt van jouw fiets komt, wordt de locatie anoniem en beveiligd naar jou doorgestuurd. Hierdoor heb je in vrijwel heel Europa en daarbuiten bereik, zolang er mensen in de buurt zijn.
3. Is de batterij vervangbaar? Ja, de tracker in de bel werkt op een standaard knoopcelbatterij (type CR2032). Deze gaat gemiddeld één jaar mee bij normaal gebruik. Je kunt de batterij heel eenvoudig zelf vervangen zonder dat je daarvoor speciaal gereedschap nodig hebt. Je krijgt vanzelf een melding op je telefoon als de batterij bijna leeg is.
4. Is de bel ook een "echte" bel met geluid? Absoluut! Veiligheid gaat voor alles. De fietsbel ziet er niet alleen uit als een normale, stijlvolle bel, maar geeft ook een luid en helder "ping"-geluid. Niemand zal aan de buitenkant kunnen zien of horen dat er een hoogwaardige GPS-tracker in verstopt zit.
5. Is de bel waterbestendig? Ja, de behuizing is speciaal ontworpen om de tracker te beschermen tegen regen, modder en opspattend water. Je kunt je fiets dus met een gerust hart buiten laten staan in het Nederlandse weer.
6. Hoe installeer ik de bel op mijn fiets? De installatie is binnen 2 minuten gepiept. Je bevestigt de bel met de meegeleverde schroef op je stuur (past op vrijwel elk standaard fietsstuur). Daarna open je de app op je telefoon en koppel je de tracker met één druk op de knop.
7. Kan een dief zien dat er een tracker in de bel zit? Nee, dat is juist de kracht van ons ontwerp. De tracker is volledig geïntegreerd in de behuizing. Van de buitenkant ziet de bel eruit als een gewone, hoogwaardige aluminium fietsbel. Er zijn geen knipperende lampjes of logo's die de tracker verraden.
8. Is mijn privacy gewaarborgd? Zeker weten. De locatiegegevens zijn versleuteld en alleen voor jou zichtbaar. Wij, als winkel, kunnen jouw fiets niet volgen en de gegevens worden niet opgeslagen op externe servers. Je bent de enige die weet waar je fiets staat.
9. Werkt de tracker ook als mijn fiets binnen staat? Ja, zolang er andere apparaten uit het netwerk in de buurt zijn (bijvoorbeeld in een gedeelde fietsenstalling of een schuur in een woonwijk), kan de locatie worden doorgegeven. Het signaal kan door muren heen dringen, al is het bereik in een dikke betonnen kelder soms iets minder nauwkeurig dan buiten.
10. Wat moet ik doen als mijn fiets gestolen is? Open direct de app om de laatste locatie te bekijken. We raden altijd aan om met deze informatie naar de politie te gaan en niet zelf de confrontatie met een dief op te zoeken. De nauwkeurige locatiegegevens in de app helpen de politie enorm bij het terugvinden van je eigendom.
11. Past de bel op elke fiets? Onze bel heeft een universele klem die geschikt is voor vrijwel alle standaard sturen (diameter 22,2 mm). Dit is de standaardmaat voor stadsfietsen, e-bikes, mountainbikes en racefietsen.